Politica della qualità

Politica della Qualità in accordo alla norma ISO 9001:2015

AIAF Formazione e Cultura ha deciso di implementare un Sistema di gestione Qualità in accordo alla norma ISO 9001:2015 con l’obiettivo di garantire ai propri Clienti livelli di eccellenza nell’ambito dell’erogazione della formazione.

Con questo fine AIAF Formazione e Cultura si è dotata di Procedure interne e specifica modulistica che possa garantire un’ erogazione dei servizi controllata e tracciabile.

Sono state individuate all’interno della struttura, le figure chiave per verificare la rispondenza alla norma ISO 9001 e definiti interventi di verifica periodica sulla formazione sia in fase progettuale che in fase di erogazione.

Nell’ottica del miglioramento continuo e tenendo in considerazione:

  • i fattori interni ed esterni all’organizzazione che potrebbero influire nell’erogazione del servizio;
  • gli stakeholders interessati ai corsi formativi erogati;
  • i rischi e le opportunità che potrebbero presentarsi nel corso dello svolgimento delle attività

AIAF Formazione e Cultura si impegna a soddisfare i propri Clienti:

  • avvalendosi di fornitori e Docenti preparati;
  • garantendo condizioni favorevoli durante lo svolgimento delle attività;
  • verificando, a intervalli regolari, le attività;
  • accogliendo ed analizzando eventuali reclami;
  • stabilendo obiettivi periodici misurabili.

La Direzione di AIAF Formazione e Cultura si impegna a diffondere la Politica della Qualità all’interno dell’organizzazione e a chiunque ne faccia richiesta.

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